box et garde meuble

Forum Aux Questions

Questions les plus fréquentes

Mesures de sécurité

Location d’un box de stockage

Contrat de mise à disposition du box

Annexx





point orange Quelle est la différence entre ANNEXX et le garde-meuble ?
ANNEXX permet de stocker temporairement ses biens de manière très simple. Les principales différences avec le service des garde-meubles sont les suivantes :

point orange Qu’est-ce qu’un box ?
C’est une pièce entourée de parois, fermée à clé (cadenas ou verrou).

point orange Quelle est la durée minimum du contrat ?
Nos boxes de stockage sont mis à votre disposition par contrat d’une durée d’un mois, renouvelable par tacite reconduction. Le préavis est de 15 jours, vous restez le temps que vous souhaitez. Nous vous remboursons les jours non utilisés.

point orange Dois-je fournir mon propre cadenas ?
Oui, soit vous en possédez déjà un, soit vous trouverez plusieurs modèles en vente dans notre boutique à l’accueil du site. Nous proposons plusieurs tailles et types de cadenas à clés, à code.

point orange Quelles sont les mesures de sécurité pour protéger mes affaires?
Annexx est très vigilante et exigeante sur la protection de vos biens. La sécurité est notre préoccupation principale. Tous nos sites ont des accès codés (chacun a un code différent), une surveillance vidéo, des sites clôturés et bien éclairés, des alarmes de portes individuelles et des cadenas sur chaque porte. Le personnel sur place pourra vous détailler l’ensemble des mesures.

point orange Comment luttez-vous contre les rongeurs ? Assurez-vous la propreté du site ?
Chaque bâtiment Annexx est traité contre les rongeurs et nuisibles chaque mois. Afin de ne pas attirer ces nuisibles, nous interdisons le stockage de denrées alimentaires non hermétiquement fermées.

point orange Prêtez-vous des chariots ou diables pour décharger la voiture ?
Sur tous nos sites Annexx, vous trouverez des chariots mis à votre disposition gratuitement le temps de votre chargement ou déchargement. Ils vous permettent de transporter vos affaires à l’intérieur du box aisément (malheureusement nos chariots ne sont pas encore équipés d’un bras automatisé pour prendre les cartons, ça viendra peut être un jour)

point orange Puis-je acheter des cartons et autre matériel de déménagement sur place ?
Tous nos sites Annexx ont une boutique du déménagement située dans l’accueil. Vous trouverez une grande variété de cartons et de fournitures d'emballage à vendre. Nous avons également établi une liste du matériel nécessaire, des conseils de stockage, cela vous sera utile.

point orange Proposez-vous un camion de déménagement ou une remise sur la location de camion?
Nous avons des partenariats avec plusieurs sociétés de location de camions, Annexx vous fera bénéficier de tarifs négociés. Demandez à l’accueil de nos sites, ils vous donneront toutes les coordonnées.

point orange Suis-je obligé de souscrire une assurance pour mon box de stockage?
Oui, c’est impératif. Soit votre assureur couvre votre stockage chez nous, soit vous prenez un contrat d’assurance spécifique chez notre assureur. Son coût variera selon la valeur déclarée de vos biens.

point orange Qu'est-ce qu'une porte sectionnelle?
C’est une porte enroulable, fermée par un verrou coulissant. En ouvrant la porte vers le haut, comme une porte de garage, vous dégagez ainsi toute l’entrée du box, sans obstruction. Cela permet de maximiser l'utilisation de votre box.

point orange Quelle est la différence entre un box intérieur et extérieur ?
Un box extérieur est le plus souvent un box situé au rez-de-chaussée, accessible directement, qui vous offre la possibilité de charger vos biens directement à partir d'un véhicule ou d'un camion.

Un box à l'intérieur est dans le bâtiment, vous devez passer une porte de sécurité pour accéder à votre box qui peut être au rez-de-chaussée ou en étage. Vous aurez donc peut-être à prendre un ascenseur pour vous y rendre. Cela se fait facilement les couloirs et les ascenseurs sont très larges, les chariots passent partout.

point orange Dois-je déclarer les biens que je souhaite stocker?
Non, mais vous devrez indiquer leur valeur pour l’assurance. Par ailleurs, les clients doivent se conformer au règlement qui interdit le stockage des matériaux illégaux ou dangereux (c.-à-d. explosifs, inflammables), une liste est disponible en ligne.

point orange Dois-je fournir mon propre cadenas?
Oui, vous serez le seul à en détenir la clé ou le code. Vous pourrez apporter le vôtre ou l’acheter sur place. Nous vendons plusieurs tailles et types de cadenas.

point orange Pouvez- vous m’aider à déménager ?
Nous serons heureux de vous communiquer les références de déménageurs ou de sociétés de location de véhicules utilitaires que nous avons sélectionnés. Une remise vous sera d’ailleurs accordée sur simple recommandation.

point orange Est-ce qu'ai je besoin de réserver ?
Il est recommandé une fois que vous avez décidé de nous confier vos biens, de réserver le box que vous avez sélectionné. Ceci vous assurera de sa disponibilité le jour de l’entrée dans les lieux. Pour cela, contactez l’accueil de nos centres.

point orange Quelle est la durée du contrat?
Nos contrats sont d’une durée d’un mois renouvelable tacitement chaque mois, jusqu’à ce vous décidiez de le résilier. Pour cela il suffit d’un préavis de 15 jours.

point orange Quels sont les documents nécessaires pour la signature du contrat?
Vous devrez apporter une pièce d'identité et un relevé d’identité bancaire. Si vous êtes professionnel, il faudra un KBis de moins de trois mois.

point orange Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Dans le but de simplifier votre utilisation du box, Annexx a facilité le paiement de vos factures. Le paiement est automatique chaque mois à partir de votre carte de crédit ou par prélèvement. Nous pouvons aussi accepter à l’accueil, les règlements effectués en espèces, chèques ou par carte de crédit.

point orange Quelles sont les conditions du contrat?
Nos contrats sont mensuels. Vous pouvez rester quelques semaines ou quelques décennies, en fonction de vos besoins. Le loyer mensuel est dû chaque mois, le 5 au soir au plus tard.
Pour votre confort, nous offrons de nombreux moyens de paiement, y compris la possibilité de prépayer jusqu'à douze mois de loyer. Lorsque vous souhaitez résilier, vous nous adressez ou déposez votre préavis écrit, 15 jours avant votre départ. Nous vous rembourserons les jours non utilisés et déjà encaissés.

point orange Qu'est-ce que je dois amener le jour de l'emménagement?
Si vous avez décidé d'assurer vos objets par le biais de votre assureur, vous aurez besoin d'avoir une copie de votre police d'assurance. Vous êtes également tenus de fournir votre propre cadenas pour fermer la porte de votre box. Si vous oubliez d'apporter un cadenas ou si avez besoin de fournitures tels que des cartons, des rouleaux d’adhésifs, vous trouverez tout cela sur place.

point orange Puis-je changer de box et prendre plus petit ou plus grand, après avoir déjà emménagé?
Si la taille du box que vous voulez est disponible sur le site, alors oui, vous pouvez changer de box. Il n’y a pas de frais quand on change de box. Votre tarif sera revu en fonction de la taille du nouveau box.

point orange Que faire si je suis en retard dans le paiement?
Votre redevance mensuelle est à régler entre le 1 et le 5 au soir du mois. Annexx attendra six jours avant de vous demander des frais de retard. Les frais de retard sont fixés dans les conditions du Contrat. Dans tous les cas, prévenez le personnel du site, lorsque vous avez un problème de paiement.
Par ailleurs, tant que votre compte est débiteur, l'accès à votre box peut être refusé, vos codes d'accès sont suspendus et un cadenas contentieux peut être posé sur votre box.

point orange Que se passe-t-il si je ne règle pas mes redevances depuis plusieurs mois?
Nous vous recommandons de contacter le personnel du site au plus vite, pour discuter de votre compte. Sans nouvelles, ni règlements, vous risquez de voir votre box vidé et mis en déchetterie.

point orange Qu'est-ce qui se passe si mes affaires sont évacuées à la déchetterie ?
Une fois que le box est vidé, votre compte est arrêté, il n’y a plus de nouvelles redevances exigées. En revanche, les sommes dues sont toujours exigibles.

point orange Quels sont les horaires d'accès ?
La majorité de nos sites de stockage sont accessibles de 6 heures à 23 heures tous les jours. Les heures d’ouverture de l’accueil sont en général de 9h heures à 18 heures du lundi au vendredi, de 9h à 13h le samedi et fermé le dimanche. Il est préférable de contacter le site pour vous assurer des horaires.

point orange Quelle est la différence entre l’accueil et l'accès au site?
Les heures d’accueil sont les heures de fonctionnement des bureaux. Pendant ces heures, le personnel sera disponible pour vous aider dans votre recherche de stockage ou déménagement et pour les fournitures d'emballage. Les heures d’ouverture du site correspondent aux heures où vous pouvez entrer dans le site et accéder à votre box. Si vous avez besoin d'un accès en dehors de ces horaires, demandez au personnel du site les possibilités et les conditions d’accès en 24h/24.

point orange Quels sont les tarifs de box?
Les tarifs mensuels varient selon le site, la taille et le type de box. Rapprochez-vous du personnel du site qui vous intéresse, ils vous communiqueront les tarifs et les disponibilités.

point orange Proposez-vous des emplacements pour stationner bateau / voiture / moto?
Oui, la plupart de nos sites en proposent, vérifiez toutefois auprès du personnel du site qui vous intéresse, afin de connaître les disponibilités.

point orange Les boxes sont-ils équipés de prises électriques ?
Non, les boxes ne disposent pas de prise électrique à l’intérieur. Pour les professionnels un aménagement spécifique peut être envisagé en fonction du matériel qui doit être branché. Cette prestation est bien entendue soumise à facturation mensuelle.